Moderniser son réseau de distribution, digitaliser ses services, et mettre au cœur de sa stratégie, la clientèle, voilà des ambitions qu’affiche clairement le Groupe Togocom. Le leader de la téléphonie au Togo a inauguré sa nouvelle Agence Assivito, ce 24 décembre 2021.
Groupe Folklorique, ambiance détendue, le tout mêlé d’un vent d’harmattan, l’ambiance était certes sobre mais des plus chic à la veille de Noël au quartier Assivito, qui abrite désormais une Agence flambant neuve du groupe Togocom.
D’une superficie de 200 mètres carré, cette agence participera encore plus à la révolution numérique portée par le groupe leader de la téléphonie au Togo. Cette nouvelle agence se doit d’être résolument tournée vers l’échange avec la clientèle dès son entrée à l’agence. De la requête jusqu’à la prise en charge, les clients Togocom bénéficieront d’un traitement exceptionnel et accueillant en fonction de leur besoin. « C’est une nouvelle étape du processus du groupe que nous avons lancé. Il s’agit ici d’une nouvelle agence qui se veut nouvelle et accueillante dans laquelle le client va pouvoir aller vers le service qui l’intéresse. Cette agence a le mérite d’avoir des points dédiés aux différents services que nous offrons », laisse entendre Paulin Alazard, Directeur Général de Togocom.
Si l’aboutissement de ce projet porté par Togocom se concrétise pour cette fin d’année 2021, la société consciente des réalisations de l’année 2021, se projete déjà sur les échéances futures. « Nous avons eu des croissances inattendues en T-money, nous avons eu une croissance en terme de pack d’abonnés, énormément de clients des différentes régions qui nous ont fait confiance. C’est une année où nous avons vu le trafic et le volume internet explosés, ce qui montre la qualité de la connexion internet Togocom, bref c’est une année positive pour nous », notifie Tarik Boudiaf, Responsable commercial de Togocom, qui promet encore plus de surprises à sa clientèle.
Cette nouvelle agence est la première d’une longue série d’innovations au sein du Groupe Togocom qui annonce une année 2022 des plus palpitantes pour ceux qui ont choisi de faire confiance au réseau Togocom.
